Avant de se lancer dans l’aventure, il est important de saisir comment fonctionne une entreprise et identifie ses facteurs essentiels.
Toute entreprise à succès 1) crée ou distribue quelque chose de valeur 2) que d’autres individus désirent ou ont besoin d’obtenir 3) à un prix qu’ils acceptent de payer, d’une manière qui 4) satisfait les besoins et les attentes de l’acheteur et 5) qui rapporte suffisamment pour que les propriétaires de l’entreprise aient intérêt à la maintenir en activité.
Josh Kaufman
Tous ces éléments définissent une entreprise et sont étroitement liés entre eux.
1) Crée ou distribue quelque chose de valeur…
Pour créer de la valeur, on est obligé de prendre en compte ce que d’autres individus désirent ou ont besoin d’obtenir, c’est l’étude de marché.
2) Que d’autres individus désirent ou ont besoin d’obtenir…
Attirer des clients se découpe en deux temps, capter leur attention puis susciter leur intérêt, c’est la publicité.
3) A un prix qu’ils acceptent de payer…
Toute vente implique la confiance des clients en l’entreprise à répondre à leurs attentes, c’est la capacité à délivrer la valeur.
4) Satisfait les besoins et les attentes de l’acheteur…
Pour satisfaire un client, l’entreprise doit aller systématiquement au-delà de ses attentes, c’est le service client.
5) qui rapporte suffisamment pour que les propriétaires de l’entreprise aient intérêt à la maintenir en activité…
Une entreprise n’est viable que si elle dégage des recettes supérieurs aux dépenses, ce sont les profits.
Négliger l’un de ces 5 facteurs ne peut conduire qu’à la faillite. Mais il y a 2 facteurs supplémentaires qui nous paraissent moins évidents au premiers abord et qui pourtant sont tout aussi évidents et importants une fois pointés du doigt, ce sont les individus et les systèmes.
6) Les individus
Ce sont les individus qui créent les entreprises qui bénéficient à d’autres individus, un atout supplémentaire est de bien comprendre le comportement et les modes de pensées… Comment on prend des décisions, agit et communique ensemble.
7) Les systèmes
Une entreprise est un ensemble de processus qui peuvent être systématiquement répétés afin de produire un résultat donné, le but est de comprendre ces systèmes et de les améliorer, ça englobe la performance et la productivité.
Voici les bases, qui selon moi, sont à garder en tête pour améliorer ou créer son entreprise 😉
